MəZmun
- Yaxşı ünsiyyət diqqətdən başlayır
- Həm də hər iki tərəfdaşın bir mövzuya bağlı qalmasını tələb edir
- Əlinizdəki problemi həll etmək üçün bir məqsəd qoyun
- Bir tərəfdaşın üstünlük təşkil etməsinə icazə verməyin
- Yaxşı ünsiyyətin əsas açarı R-E-S-P-E-C-T-dir
Cütlüklər tez -tez evlərindəki "ünsiyyət" problemlərindən şikayət edərək ofisimə gələcəklər. Bu, qrammatika problemlərindən tutmuş tam səssizliyə qədər hər şeyi ifadə edə bilər. Onlardan hər biri üçün ünsiyyət problemlərinin nə demək olduğunu söyləmələrini istədiyim zaman cavablar çox fərqli olur. Onun çox danışdığını zənn edir, ona görə də onu tənzimləyir; heç vaxt aydın cavab vermədiyinə inanır, bunun əvəzinə ona bir sözlü cavablar verir və ya sadəcə mızıldanır.
Yaxşı ünsiyyət diqqətdən başlayır
Bu həm danışan, həm də dinləyiciyə aiddir. Dinləyici TV -də bir oyunu və ya sevilən bir şouya baxırsa, həll gözləntisi ilə mənalı bir şey ortaya çıxarmaq üçün pis bir vaxtdır. Eynilə, "Danışmalıyıq" demək, dinləyicidə müdafiə qabiliyyəti yaratmaq üçün çox sürətli bir yoldur. Bunun əvəzinə, ortağınızın bir işin ortasında olmadığı bir vaxt seçin və "______ haqqında danışmaq üçün nə vaxt yaxşı olardı" deyin. Dinləyicinin mövzunu bilməsi və diqqət yetirməyə hazır olduqlarını anlaya bilməsi üçün mövzunu ortaya qoymaq ədalətlidir.
Həm də hər iki tərəfdaşın bir mövzuya bağlı qalmasını tələb edir
Yaxşı ünsiyyət, hər iki tərəfdaşın söhbətin bir mövzusuna sadiq qalmasını tələb edir. Mövzunu dar saxlayın. Məsələn, "Puldan danışacağıq" deyirsinizsə, bu çox genişdir və həll olma ehtimalını azaldır. Əksinə, dar saxlayın. "Visa hesabının ödənilməsi ilə bağlı məsələni həll etməliyik." Mövzu söhbəti yönəldir və hər iki insanı həll yoluna yönəldir.
Köhnə işi gündəmə gətirməmək mənasına gələn mövzuya qalın. Köhnə, həll olunmamış "şeylər" təqdim edərkən, razılaşdırılmış mövzunu geridə qoyur və yaxşı ünsiyyəti pozur. Bir söhbət = bir mövzu.
Əlinizdəki problemi həll etmək üçün bir məqsəd qoyun
Hər iki tərəfdaş da bu qaydanı qəbul edərsə, danışıqların daha asan gedəcəyi və həll oluna biləcəyi ehtimal olunur. Qətiliklə əvvəlcədən razılaşmaq, hər iki tərəfdaşın həll yollarına yönəldiləcəyi və həll yolları üzərində cəmləşməsi rəqib kimi deyil, bir komanda olaraq işləməyinizə imkan verər.
Bir tərəfdaşın üstünlük təşkil etməsinə icazə verməyin
Söhbətin həllinə yönəlməyin başqa bir yolu, bir tərəfdaşın diskursa hakim olmasına icazə verməməkdir. Bunu etmək üçün ən asan yol, hər bir spikeri bir anda üç cümlə ilə məhdudlaşdırmaqdır. Bu şəkildə heç kim dialoqa hakim olmur və hər iki tərəf eşitdiyini hiss edir.
Söhbətləriniz gəzməyə meyllidirsə, seçdiyiniz mövzunu bir kağıza yazın və hər iki tərəfə görünməsini təmin edin. Mövzudan uzaqlaşmağa başlasanız, hörmətlə deyin: "Bilirəm ki, ______ haqqında danışmaq istərdiniz, amma indi (seçdiyimiz məsələni) həll edə bilərik".
Yaxşı ünsiyyətin əsas açarı R-E-S-P-E-C-T-dir
Aretha Franklin haqlı idi. Tərəfdaşların digərlərinin fikirlərinə və düşüncələrinə hörmətlə yanaşması, həll mərkəzli qalmaq üçün çox vacibdir. Hörmət səs səviyyəsini aşağı saxlayır və qətnamə ehtimalını yüksək tutur. Bir komanda olursan. Komanda yoldaşları bir -birlərinə hörmət etdikdə ən təsirli olurlar. Söhbət bir tərəfdən və ya digər tərəfdən hörmətsizlik halında baş verərsə, niyə başqasının özünü narahat hiss etdiyini hörmətlə soruşun - insan mübadiləsində hər şeyin nəzarətdən çıxmasının adi səbəbi budur - və narahatlığı aradan qaldırın, sonra seçdiyiniz mövzuya qayıdın. Əgər adam bunu edə bilmirsə, söhbəti başqa vaxt davam etdirməyi təklif edin. Bunun yaxşı sərhədlərə sahib olması və yaxşı sərhədlərin olması həll yolları tapmaq üçün vacibdir.
Sərhədlər başqasının hüquqlarına hörmət etdiyiniz deməkdir. Yaxşı sərhədlər bizi təhqiramiz və təcavüzkar davranışlardan çəkindirir. Yaxşı sərhədlər, fiziki, emosional, şifahi və digər bütün yollarla OK ilə OK arasındakı sərhədin harada çəkiləcəyini bildiyiniz deməkdir. Yaxşı sərhədlər yaxşı münasibətlər qurur.
Beyin fırtınası, hər ikinizin razılaşa biləcəyiniz həll yollarını tapmağa kömək edə bilər. Bu, hər birinizin problemi həll etmək və nə qədər uzaqda olsa da onları yazmaq üçün fikirlər təklif etdiyiniz bir texnikadır. "Lotereya qazansaq Visa hesabını ödəyə bilərik." Bütün fikirləri yazdıqdan sonra, ağlabatan və ya mümkün görünməyən fikirləri çıxarın - məsələn, lotereya qazanaraq - sonra qalan ən yaxşı fikri seçin.
Nəhayət, ortağınızı təsdiqləyin. Qətiyyətlər və ya yaxşı fikirlər tapdığınız zaman, insanlar faydalı bir şey hazırladıqları üçün təriflənməyi sevirlər. Təsdiq, ortağınızı nəinki hələlik, həm də davam edən həllər axtarmağa təşviq edir!